自社情民意调查活动开展以来，滕州市荆河街道西关社区立足辖区实际，贴近群众，转变作风，不断拓宽联系群众平台，多角度畅通社情民意诉求渠道，努力实现密切联系群众、服务群众，推动社区党建工作顺利开展。
    西关社区在各居委设立了“社情民意”调查点，从各居委居民小组长、楼长、离退休党员群众中挑选政治思想觉悟高，热心社区工作的居民作为各居委网格信息员，经常性深入居民群众中，承担收集社情民意，化解社会矛盾的职责。今年以来，各网格信息员向社区反映信息180余条，内容涉及环境卫生、就业保障、医疗卫生、社会稳定等方面。同时，通过组织免费查体、发放“民情联系卡”等方式，畅通群众诉求渠道，引导广大社区居民积极参与实践活动。西关社区不断完善“1+X”社区管理服务模式，按照群众日常生活需求，结合老旧小区整治，将平行路、辛庄、郭彭庄等居委统一整合辖区内业主、物业、供暖公司、驻地单位服务功能，成功创建了集党建、老龄、计生、低保等服务为一体的“一所多能、一所多用”的综合服务大厅，突出以人为本的“人性化”服务理念，直接受理、办理、代理群众申办事项，为居民代理收取水费、电费、卫生费、电话费等，实行了“一站式服务，一门式办公”，极大地方便了辖区内居民，让群众不出社区就能得到最方便、最快捷的服务，极大地提高了群众满意度。