薛城区周营镇三举措创新开展“民意落实日”活动零距离解决百姓难题

    一是开门接访，畅通民意诉求渠道。由村党支部书记、村委会主任牵头组织村“两委”干部在村办公室或约定的公共场所接受群众质询、接待来信来访、解决矛盾纠纷。对能当场解决的问题，立即解决；对符合相关政策的诉求，按正常程序上报有关部门逐步解决；对一些“疑难杂症”，邀请上级有关专家、相关站所负责人、群众代表召开“公议会”，进行集中会诊，制定合理破解办法；对不合理诉求、要求过高或者目前暂时不能解决的，由党员上门说明理由，并做好“解惑释疑”工作，防止出现越级上访事件。

    二是主动约谈，细心破解百姓难题。镇村干部利用“民意落实日”活动，主动约访贫困户、老党员、老干部、老上访户等，详细了解他们生产、生活、就业、养老等方面情况，帮助解决实际问题。目前，全镇已约访100余户，解决群众反映问题90余件。

    三是强化督查，确保民意落到实处。村级党组织将“民意落实日”活动处理问题的具体内容、责任单位、办理结果、群众评价等，张贴在村务公开栏上，接受村民日常监督。同时，由镇纪委对问题处理情况进行跟踪督查，对承办不力的单位，进行通报批评。目前，全镇每个村都至少开展了2次“民意落实日”活动，收集群众反映问题100余条，化解各类矛盾纠纷20余起。