一是加强便民服务阵地建设。投资68万元在八一社区、福泉社区建设了管理服务中心，设立社区党建、劳动保障、综合服务等13个服务窗口，为社区居民提供“全程代办”便民服务事项3600余件。二是全面推行“66810”工作法。学习借鉴杭州王马社区经验，全面推行“六必到”、“六必访”、“八必报”、“十条为民服务线”为内容的“66810”工作法，大力拓宽服务渠道、提升为民服务效能。三是实施城市管理片长、楼院长制。通过社区指定和居民选举相结合的方式推选社区管理片长和楼院长，深化网格管理，深入开展民情恳谈会、“幸福进万家”百日大走访等活动，共收集民情民意300余条，为民办理事项26件，调解民事纠纷56起，捐赠助困基金3万余元。四是全面开展“双评”工作。每年底由社区评议代表对社区居委会的工作进行综合评定，对评议满意和基本满意之和低于60%的社区居委会，由街道责成限期整改。整改期满后，由社区书记本人向社区党员代表或议事委员会报告，以此推动社区居委会工作平均满意率达到95%以上。