为全面、客观、准确地了解人民群众对当前公安工作和队伍建设的满意度以及对社会治安状况的真实评价，受枣庄市公安局的委托，枣庄市社情民意调查中心于5月16日至19日对全市70个派出所开展了2013年上半年公安机关群众安全感和满意度电话调查。

    本次调查的对象为年满18周岁至65周岁且在当地居住一年以上的居民，调查内容主要包括社会治安状况、公安工作、公正执法、服务群众、警民关系等五个方面。共拨打近2万个电话号码，获得成功样本5540个。

    市社情民意调查中心采取五项措施确保调查质量，一是针对以往调查中发现的问题，对调查问卷进行适当调整。增加了相近问题注解，使之更加通俗易懂，受访者更易接受。二是对电话样本按派出所进行了整理。三是加大培训和试访力度。本次培训采取先培训，后试访，再培训，再试访的程序，提高了培训效果，增强了与被访者的沟通质量。四是加大样本量，增强了对乡镇派出所的代表性，减少了调查误差。五是加强对访问过程的监听。

    调查期间，被考核各区（市）公安局的有关领导到现场进行监听。市公安局党委委员、政治部主任张鹏翔，市统计局局长魏国、副局长沈道坦等领导亲自到调查现场进行巡视指导。

    电话访问工作结束之后，张鹏翔主任对此次电话调查工作给予了高度评价，对市民调中心周密的组织、严明的纪律、精心的安排、辛勤的付出表示衷心的感谢！对调查得出的结果给予了充分肯定，认为调查数据客观、公正、透明，对今后公安机关改进工作、制定科学决策将发挥参考作用。