受山东省公安厅委托，山东省社情民意调查中心将开展全省公安机关群众满意度调查。这次调查是为公安机关全面、及时、准确的掌握人民群众对当前公安工作和队伍建设的满意程度以及对社会治安状况的真实情况，依据《2009年度全省市级公安机关综合考评实施意见》开展的。

    本次电话调查的对象我省十七市各县市区年满18周岁且在调查所在市、县市区居住年满一年以上的城乡居民。调查内容为：群众安全感调查；群众对公安机关执法质量满意度调查；群众对公安机关服务水平满意度调查；群众对公安机关队伍纪律作风满意度调查；群众对警民关系满意度调查等6个方面。调查使用计算机辅助电话访问系统，以电话访问的方式进行。

    为确保本次调查的代表性，每个城市调查样本量按照该市家庭户数占全省家庭户数的比例来确定，共计调查25000个成功样本。其中城市固定电话调查样本量占城市总样本量的80%，移动电话占20%（移动电话全部为城市样本）。调查在省厅政治部和各市公安局的监督下进行，调查过程全程录音、现场监听、事后核查。调查结果在厅政治部和被考核市局的监督下现场汇总，当场公布，厅政治部和各市公安局现场签字确认。

    本次调查为期17天，从2009年11月6日开始，11月22日结束。